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| Profil du community manager | Tarif journalier moyen (TJM) |
|---|---|
| Tarif community manager débutant | 105 € |
| Tarif community manager junior | 175 € |
| Tarif community manager confirmé | 245 € |
| Tarif community manager senior | 350 € |
| Profil de community manager | TJM | différence TJM moyen |
|---|---|---|
| Tarif community manager Instagram | 250 € | +4,2% |
| Tarif community manager Facebook | 245 € | +2,1% |
| Tarif community manager LinkedIn | 260 € | +8,3% |
| Tarif community manager Twitter | 235 € | -2,1% |
| Tarif community manager TikTok | 260 € | +8,3% |
| Tarif community manager YouTube | 265 € | +10,4% |
Un community manager est une personne spécialisée dans les réseaux sociaux et les espaces communautaires que l'on peut trouver sur internet. Sa mission est de faire connaître votre produit, votre site ou autres sur Facebook, Twitter, Instagram, etc. Il doit être capable de vous promouvoir de façon pérenne c'est à dire gérer aussi bien votre réputation, de créer un véritable engouement pour votre marque.
Avec l'essor des réseaux sociaux cela est pratiquement devenu indispensable. Cependant on ne peut pas développer une véritable stratégie à long terme sur les réseaux sociaux si l'on n'est pas un spécialiste. En effet cela est plus complexe qu'il n'y paraît...
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C’est parce que le community manager remplit diverses fonctions au sein d’une entreprise, que son prix peut être assez élevé parfois. Si vous l’engagez, il doit être en mesure d’atteindre plusieurs objectifs.
Pour cela, il doit bien s’attarder sur le choix des médias. Il doit maîtriser l’expression orale en public, les sujets et thématiques qui doivent être développés, la ligne éditoriale, etc.
Cet expert doit être en mesure de créer une organisation et une structure qui répondent à une animation rigoureuse, de façon constante.
Les publications sur les réseaux peuvent être visuelles, avec des vidéos et des images, tout comme elles peuvent ne concerner que des textes à intégrer.
Le community manager est aussi chargé de créer un lien puissant avec sa communauté. Cela peut se faire par le biais d’échanges, de concours, de sondages et d’autres interactions.
Si les techniques déployées par le community manager ne sont pas réellement efficaces, cela se fera ressentir sur les chiffres. C’est aussi le cas si la stratégie est gagnante. Il faudrait donc toujours s’appuyer sur ces résultats afin d’ajuster sa stratégie. Il est même possible de créer des reportings d’animation pour des résultats encore plus efficaces.
Le community manager doit pouvoir organiser des jeux-concours, des publicités social média, des partenariats, un marketing d’influence…
Pour réussir sa stratégie social media, il faut s'appuyer sur différentes étapes qui doivent être mûrement réfléchies. Préparer scrupuleusement votre community management est indispensable pour avoir des résultats sur le long terme.
Les différents réseaux sociaux ou communautés peuvent être formidable pour votre réputation à condition d'en respecter certaines règles.
Il faut se poser plusieurs questions comme par exemple se demander ce que vous attendez de votre plan social media. Est-ce pour augmenter vos ventes ? Améliorer la visibilité d'un site ? Vous faire connaître ? Etc. C'est seulement à ce moment que vous pourrez penser à comment atteindre vos objectifs.
Ensuite vous pourrez mesurer votre succès grâce aux KPI (Key Performance Indicators), autrement dit les indicateurs clés de performance.
Cette étape est très importante car si vous étudiez mal votre cible, vous pourrez vite vous retrouver en échec. Il faut toujours garder en mémoire que ce que vous faites est uniquement pour votre cible.
À partir de cela, il vous faudra trouver les mots clés pour lancer votre campagne social media. En même temps que cette étape, il vous faudra observer ce que font vos concurrents. Il faut prendre le temps de les analyser.
Il est important d'être très à l'écoute et de pouvoir se lier avec des bloggers connus ou autres influenceurs de votre secteur d'activité.
Le blog est indispensable pour se faire connaître. De plus il vous aide à être mieux référencer. Il faut savoir avoir un contenu riche et intéressant. Votre blog peut se composer de textes mais il faut aussi du visuel comme des vidéos ou des photos.
Il est indispensable de publier du contenu de façon régulière pour ne pas se faire oublier. Gardez à l'esprit que tout va très vite sur les réseaux sociaux.
Trouvez les réseaux qui correspondent le plus à votre sujet et qui sont les plus populaires auprès de votre audience. Certains peuvent paraître incontournables, comme Facebook ou Twitter, mais ne sont pas forcément adaptés à votre cible. Etudiez toutes les possibilités et ne vous limitez pas aux réseaux que vous connaissez et utilisez personnellement.
Animer des réseaux sociaux et entretenir une communauté demande beaucoup d'énergie et de temps. Nous vous conseillons donc de faire appel à un community manager si vous travaillez seul ou avec une petite équipe.
En postant une annonce gratuitement sur Codeur.com, vous recevrez rapidement les devis des nombreux community managers freelances inscrits sur la plateforme.
Pour savoir combien coûte un community manager, il est important de se poser quelques questions au préalable. Il y a beaucoup de paramètres qui doivent être pris en compte dans le tarif global.
Le community manager peut être amené à animer un seul réseau, ou plusieurs. Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, Linkedin, YouTube… il y a beaucoup de plateformes sur lesquelles vous pouvez partager vos services et offres. Si le professionnel intervient sur plusieurs réseaux à la fois, la tarification deviendra élevée.
Le type de contenu à présenter à la population est aussi très important. Par exemple, si vous publiez un poste simple sur Facebook, il est évident que le temps de charge n’est pas aussi important qu’une vidéo sur le canal IGTV d’Instagram. La tarification ne saurait dont être la même. Il en est aussi de même pour un article sur Linkedin, qui sera plus chronophage qu’un post sur Twitter. La rédaction d’articles, la création de visuels, l’insertion de vidéos, d’audio, et autres… sont des éléments qui influent sur le coût du professionnel.
D’ailleurs, le fait que vous soyez en mesure de fournir au community manager les différents éléments nécessaires pour ses publications (images, textes, vidéos…) vous permettra d’économiser sur le prix. Il en est aussi de même si vous acceptez de lui fournir une charte graphique ou éditoriale. Puisque tous ces points lui feront gagner du temps, il acceptera d’optimiser la tarification de sa prestation.
La fréquence de publication est aussi très importante dans ce travail. Combien de posts par jour ? Est-ce un rythme quotidien ? Est-ce nécessaire de publier plusieurs posts dans la semaine ? Ou seulement quelques fois par mois suffiront ? Pour établir un devis, il faudra impérativement s’appuyer sur le volume de posts par mois. Dans ce travail, l’expression « le temps c'est de l’argent » prend tout son sens.
Le prix d’un community manager prend également en compte l’étendue de la mission (répondre aux messages, créer du contenu, trouver des influenceurs, effectuer de la veille concurrentielle, etc.). Après tout, les entreprises n’ont pas toutes les mêmes besoins. En fonction de vos attentes, le community manager devra affiner sa stratégie de communication.
Les commentaires sous les publications peuvent être gérés par vous ou par le professionnel. Prenez donc le temps de bien préciser ce point avec votre prestataire. Si c’est lui qui s’en occupe, il prendra soin de le mettre dans le devis. Cela peut parfois représenter un fort volume de travail.
Comme souvent, son expérience et sa notoriété ont un coût réel. De plus, il faut savoir s'il travaille en freelance ou s'il a une équipe avec lui.
Un community manager freelance coûte moins cher que ceux qui sont présents dans les agences. Sur le site Codeur.com, vous avez juste à publier une annonce pour trouver rapidement un freelance. Les prestataires qui sont sur la plateforme n’hésitent d’ailleurs pas à envoyer rapidement leurs devis.
L’avantage d'un expert freelance est qu’il évolue avec une structure simple, sans coûts indirects. Il est suffisamment expérimenté pour vous aider à atteindre vos objectifs, étant donné qu’il a acquis de nombreuses expériences développées auprès des agences et autres entreprises. Avec le temps, il a su prendre du recul sur la manière d’animer les communautés, peu importe le secteur d’activité concerné.
Il est donc indispensable de prendre le temps de négocier un prix avec un community manager. Vous pouvez avoir une phase de test avec lui pour voir si les premiers résultats sont à la hauteur de vos exigences.
Une action de community management est longue et il est nécessaire de savoir bien s'entourer. Un community manager freelance est la personne idéale pour gérer cette partie de votre communication sur le web. Mais il faut être capable de ne pas faire d'erreurs lors du choix de cette personne. Pour y parvenir, il faut tout d'abord prendre le temps d'apprendre à le connaître. Vous pourrez lui poser des questions pertinentes et précises sur les actions qu'il a déjà mené mais aussi sur celles qu'il compte réaliser pour vous.
Le community manager doit être capable de réaliser plusieurs missions en même temps pour vous. Il faut qu'il puisse augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux de façon durable. C'est à la fois un as de la communication digitale, un rédacteur expérimenté, un spécialiste SEO, etc. Il doit avoir aussi une forte capacité d'adaptation pour faire face à différentes situations car sur le net et en particulier sur les médias sociaux, on ne peut jamais tout maîtriser. Il faut qu'il soit curieux pour voir ce qui fait le buzz, l'actualité, etc.. Il est capable d'utiliser différents outils du net sans la moindre difficulté.
Pour faire le bon choix, il est préférable de prendre le temps de discuter avec plusieurs community manager afin de voir ce qu'ils proposent pour optimiser votre notoriété sur les réseaux sociaux. C'est possible en postant votre projet gratuitement sur Codeur.com : vous pourrez alors échanger via messagerie privée avec les community managers intéressés par votre mission et sélectionner le professionnel qui répond le mieux à vos attentes.
Établir un devis pour une mission de community management peut s'avérer assez complexe. Il faut prendre en compte différents critères mais le plus important est de négocier avec son interlocuteur.
Il faut tout d'abord prendre en compte l'expérience et la notoriété de votre futur community manager.
De plus les différentes missions qu'il va entreprendre et le temps qu'il faut pour mener à bien toutes ces missions. Les autres actions qui sont en relation avec sa mission comme par exemple analyser les résultats, créer du contenu web, expertiser la concurrence, etc.. En fait, la chose la plus importante est donc les heures qu'il doit passer pour vous. Mais il ne faut pas oublier de prendre en compte la complexité du travail demandé. De plus, il faut savoir si c'est une mission sur du court ou du long terme. Effectivement il est beaucoup plus facile de négocier sur le long terme.
Il faut surtout prendre en compte ce que l'on peut faire sans mettre en péril la santé financière de votre entreprise. Cependant, afin d'éviter les mauvaises surprises, il ne faut pas vouloir trop baisser le coût de votre mission car cette dernière pourrait être bâclée ce qui aurait un impact négatif pour vous sur les réseaux sociaux.
Pour le reste, il ne faut pas oublier qu'un devis doit être le plus précis et le plus détaillé possible. Il faut connaître le taux horaire et le nombre d'heures que le community manager compte passer pour vous. Il doit comporter les informations juridiques de la personne. De plus, la date de début et de fin de prestation ainsi que celle du paiement doivent être mentionnées.
Aidez-vous d'un cahier des charges pré-établi pour votre stratégie social media pour missionner votre community manager.
Parfois, la différence entre les prix des community managers peut avoisiner des centaines d’euros. Il y a plusieurs éléments qui peuvent justifier cela.
De façon générale, le prix de ce professionnel démarre à partir de 290 euros par mois. Il sera affiné en fonction de ces éléments cités plus haut. Le prestataire prend toujours en compte les besoins de l’entreprise, les objectifs, et les moyens à mettre en œuvre afin d’établir un devis précis. Si par exemple vous avez besoin de construire une stratégie social média en partant de zéro, il est évident que vous serez amené à dépenser plus que s’il devait s’agir d’une restructuration. Il est également possible que vous vous occupiez de la moitié de l’animation, ou même de l’intégration. Le prestataire va alors gérer les grands axes. Ce qui vous permettra de réaliser des économies significatives en même temps.
Nous avons réalisé une moyenne des prix pratiqués par nos community managers freelances sur la
plateforme, à titre purement informatif.
| Mission | Tarif mensuel |
|---|---|
| Audit des réseaux sociaux et conseils | 250 € |
| Community management : 3 publications par semaine | 225 € |
| Community management : 6 publications par semaine | 400 € |
| Publicité sur les réseaux sociaux | 370 € |
| Recherche d'influenceurs | 360 € |
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